Veelgestelde Vragen (FAQ) over Game PC’s & Service

Veelgestelde Vragen

Alles over bestellen, garantie en onze hardware uit 2026.

🚚 Bestellen & Levering

Hoe snel wordt mijn Game PC geleverd?

Omdat wij elke PC op maat bouwen en uitvoerig testen, hanteren wij een levertijd van 4 tot 5 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling ophalen in Noordwijkerhout?

Zeker! Dit raden we zelfs aan bij grote, zware systemen met veel glas (zoals de showcase modellen). Je krijgt een berichtje zodra hij klaarstaat in onze werkplaats aan de Dorpsstraat 3C.

Verzenden jullie ook naar België?

Nee, helaas verzenden we alleen in Nederland

🛠️ Hardware & Techniek

Welke merken gebruiken jullie?

Wij zijn officieel partner van A-merken. Je vindt in onze systemen moederborden en videokaarten van Gigabyte en Inno3D, koeling van Thermalright, DeepCool en Be Quiet en geheugen van Kingston FURY of ADATA XPG. Geen vage Chinese merkloze onderdelen dus.

Kan ik later mijn PC nog upgraden?

Absoluut. In tegenstelling tot merken als HP of Dell, gebruiken wij standaard ATX-onderdelen. Je kunt over 2 jaar makkelijk een nieuwe RTX 60-serie kaart plaatsen of extra geheugen bijprikken.

Draait deze PC moderne AAA Games?

Al onze systemen vanaf de ‘Performance’ serie (met RTX 5060 of hoger) draaien moderne games soepel op 1080p. Wil je op 4K spelen? Dan raden we een systeem met een RTX 5080 of RX 9070 XT aan.

🛡️ Garantie & Service

Hoeveel jaar garantie heb ik?

Je krijgt standaard 2 of 3 jaar garantie op de werking van de hardware. Mocht er iets defect gaan, dan lossen we dit snel op in onze eigen werkplaats.

Mijn oude PC is traag, doen jullie ook reparaties?

Ja! Ook als je de PC niet bij ons hebt gekocht, ben je welkom in Noordwijkerhout voor een upgrade (bijvoorbeeld nieuwe SSD of videokaart) of reparatie.

💻 Software & Windows

Hoe wordt Windows geleverd bij mijn nieuwe game PC?

Wij leveren elke PC met een schone, volledig geïnstalleerde versie van Windows 11. Dit betekent dat we niet alleen het besturingssysteem installeren, maar ook zorgen dat de licentie indien besteld geactiveerd is. Je hoeft thuis dus geen ingewikkelde installatieprocedures meer te doorlopen; het is letterlijk: stekker erin, aanzetten en direct aan de slag in je nieuwe omgeving.

Zijn alle drivers en updates al geïnstalleerd?

Absoluut. Wij zorgen ervoor dat je systeem volledig up-to-date de deur uitgaat. We installeren de nieuwste BIOS-updates voor je Gigabyte moederbord en zorgen dat alle componenten optimaal met elkaar communiceren. Het belangrijkste is natuurlijk de grafische kracht: of je nu kiest voor een NVIDIA RTX 50-serie of een AMD RX 9000-serie kaart, wij installeren de allerlaatste ‘Game Ready’ drivers. Zo haal je vanaf de eerste minuut de maximale prestaties uit je build.

Staat er onnodige software (bloatware) op de PC?

Nee, wij hebben een hekel aan bloatware. Je krijgt van ons een ‘schone installatie’. Dit houdt in dat er geen proefversies van virusscanners of onnodige marketing-apps op je SSD staan die je systeem vertragen. De enige software die wij vooraf installeren, is strikt noodzakelijk voor de aansturing van je hardware, zoals de software om de RGB-verlichting in te stellen (Gigabyte Control Center), we installeren de software voor je SSD voor eventuele Firmware updates en Google Chrome. Verder is de PC helemaal leeg en klaar voor jouw games.

💰 Betaling & Financiering

Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Ja, wij begrijpen dat een high-end game PC een flinke investering is. Je wilt misschien eerst zien of die gloednieuwe Inno3D RTX 50-serie videokaart daadwerkelijk in je systeem zit voordat je betaalt. Daarom bieden wij de mogelijkheid om achteraf te betalen bij ons in de winkel, je doet een aanbetaling van € 150,00 en kunt de rest voldoen via pin of contant bij afhalen. Helaas bieden wij geen financieringsopties aan zoals Klarna of Riverty aan.

Welke betaalmethodes accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare betaalmethodes om het jou zo makkelijk mogelijk te maken. Je kunt veilig en snel betalen via iDEAL, Creditcard (Mastercard/Visa) of bankoverschrijving. Als je in de winkel wil betalen bij afhalen dan kan dat via Pin of Contant (creditcards worden hier niet geaccepteerd) alle online transacties verlopen via een beveiligde verbinding.

Kan ik betalen bij het afhalen van mijn PC?

Zeker! Als je liever niet wacht op de pakketbezorger en je nieuwe systeem met die zware DeepCool koeling en Gigabyte componenten direct zelf wilt meenemen, ben je van harte welkom in onze winkel. Je kunt bij het afhalen eenvoudig per PIN betalen of contant. Indien je wilt Pinnen check dan vooraf even je daglimiet bij de bank.

🎮 Gaming & Prestaties

Hoeveel FPS haal ik in mijn favoriete games?

Dat hangt sterk af van de game, de resolutie (1080p, 1440p of 4K) en de instellingen. Onze systemen zijn gebouwd om maximaal te presteren. Met een NVIDIA RTX 50-serie kaart of een AMD RX 9000-serie kaart speel je de meeste moderne titels met gemak op hoge framerates. Bij de specificaties van elke PC geven we vaak een indicatie van de prestaties in populaire games. Onthoud: competitieve shooters draaien vaak lichter (meer FPS) dan grafisch zware single-player avonturen.

Welke monitor raden jullie aan bij mijn nieuwe PC?

Het zou zonde zijn om een krachtige PC aan te sluiten op een oud, traag scherm. Heb je een systeem gekozen met een RTX 5070 of hoger? Dan raden wij absoluut een monitor aan met minimaal een 144Hz of 165Hz verversingssnelheid en bij voorkeur een 1440p (QHD) resolutie. Indien je een videokaart met 8GB geheugen hebt gekozen raden wij een 1080p scherm aan. Let ook op ondersteuning voor G-Sync of FreeSync om ‘screen tearing’ te voorkomen.

Is mijn PC geschikt voor VR (Virtual Reality)?

Ja, vrijwel al onze gaming systemen zijn ‘VR Ready’. Virtual Reality vraagt veel rekenkracht van de videokaart en de processor. Omdat wij gebruikmaken van de nieuwste generatie hardware, zoals de AMD RX 9000-serie, is er meer dan genoeg kracht om headsets van Meta of HTC aan te sturen. Controleer wel altijd even of je voldoende fysieke ruimte hebt en of de Inno3D of Gigabyte videokaart over de specifieke aansluiting (zoals USB-C of voldoende DisplayPorts) beschikt die jouw headset vereist.

Wat is het verschil tussen de NVIDIA RTX 50-serie en de AMD RX 9000-serie?

Beide series zijn topklasse in 2026, maar ze hebben andere sterke punten. De NVIDIA RTX 50-serie staat bekend om superieure Ray Tracing prestaties en DLSS-technologie, wat zorgt voor prachtige belichting en hogere FPS door AI. De AMD RX 9000-serie biedt vaak enorm veel ‘rauwe’ rekenkracht en videogeheugen voor een scherpe prijs, wat ze uitstekend maakt voor rasterization gaming. De keuze hangt af van je budget en of je specifieke features zoals DLSS belangrijk vindt.

Waarom en hoe moet ik mijn ‘Shader Cache’ wissen?

Soms kun je na een game-update of driver-update last krijgen van kleine haperingen (stutters). Dit kan komen door een verouderde Shader Cache. Het wissen hiervan dwingt je PC om deze bestanden opnieuw en schoon aan te maken op je snelle Samsung of Western Digital SSD. Voor NVIDIA: Ga naar het NVIDIA Configuratiescherm > 3D-instellingen beheren > Shader Cache grootte > Schakel uit en daarna weer aan en gebruik Schijfopruiming in Windows. De makkelijkste manier (Aanbevolen): Typ ‘Schijfopruiming’ in je Windows startmenu, selecteer je C-schijf, vink het vakje ‘DirectX Shader-cache’ aan en klik op OK. Dit werkt voor alle videokaarten. Voor AMD: Open de Adrenalin software > Gaming > Graphics > Klik op ‘Reset Shader Cache’.

📦 Ruilen & Retourneren

Wat is het retourbeleid als ik niet tevreden ben?

ettelijk heb je recht op 14 dagen bedenktijd, en daar houden wij ons natuurlijk aan. Mocht je om wat voor reden dan ook niet tevreden zijn met je online aankoop, dan kun je deze binnen die termijn aanmelden voor retour. Het product moet wel in nieuwstaat verkeren en compleet zijn. Let wel op: bij op maat gemaakte PC’s (custom loops of zeer specifieke modificaties) kunnen andere voorwaarden gelden, neem hiervoor even contact op.

Kan ik mijn oude PC bij jullie inruilen voor korting?

Helaas is inruil bij ons niet mogelijk. Wij focussen ons volledig op het leveren van gloednieuwe hardware en de laatste technologieën, zoals de RTX 50-serie van NVIDIA en de AMD RX 9000-serie. Het verwerken en testen van oudere hardware past niet in ons proces. Wij raden je aan je oude systeem zelf te verkopen op de tweedehandsmarkt; daar krijg je vaak een betere prijs dan wij als inruil zouden kunnen bieden.

at moet ik doen bij transportschade?

chrik niet, dit lossen we op. Hoewel wij onze systemen zeer goed beschermen — vaak met speciale interne schuimvulling (Instapak) om zware onderdelen zoals een Inno3D videokaart of DeepCool luchtkoeler te stabiliseren — kan er onderweg iets gebeuren. Zie je bij ontvangst al schade aan de doos? Laat de bezorger hier direct een notitie van maken of weiger het pakket. Blijkt de schade pas na het uitpakken? Maak foto’s en meld dit direct (binnen 24 uur) bij onze support, dan zorgen wij dat je zo snel mogelijk weer een werkend, schadevrij systeem hebt.

🌡️ Onderhoud & Gebruik

Hoe kan ik mijn game PC het beste schoonmaken?

Stof is de vijand van elektronica. Wij raden aan om eens in de paar maanden de stoffilters van je behuizing voorzichtig uit te kloppen of af te nemen. Voor de binnenkant gebruik je het beste een busje perslucht en een kwast/penseel. Spuit voorzichtig het stof uit de ribben van je processorkoeler, fans en van de videokaart. Let op: houd de ventilatoren even vast als je spuit, zodat ze niet als een dolle gaan draaien door de luchtdruk; dit kan namelijk schadelijk zijn voor de lagers. Gebruik nooit een stofzuiger aan de binnenkant van je PC in verband met statische elektriciteit.

Verbruikt mijn nieuwe PC veel stroom?

High-end gaming vereist energie. De nieuwste generatie kaarten, zoals de NVIDIA RTX 50-serie en de AMD RX 9000-serie, leveren ongekende prestaties, maar vragen daarvoor wel stroom als ze hard moeten werken. Tijdens normaal gebruik (browsen, Netflix) is het verbruik echter heel laag dankzij slimme energiebesparende functies. Wij bouwen onze systemen altijd met een ruime, efficiënte voeding (vaak Gold-gecertificeerd van merken als Gigabyte of DeepCool) om het stroomverbruik zo stabiel en efficiënt mogelijk te houden.

Mijn PC wordt warm en maakt geluid tijdens het gamen, is dat erg?

Dit is volkomen normaal. Als je een zware game speelt, moeten je processor en je videokaart hard werken. De warmte die daarbij vrijkomt, moet worden afgevoerd. Je zult dan horen dat de ventilatoren harder gaan draaien. Onze systemen zijn uitgerust met hoogwaardige koeling en behuizingen met goede airflow, zodat de hardware veilig koel blijft, zelfs als de PC aan de buitenkant warm aanvoelt. Zolang je games soepel blijven draaien en je geen vastlopers hebt, doet de koeling precies wat hij moet doen. Hogere temperaturen van CPU en videokaart zijn normaal bij volle belasting.

Hoe en hoe vaak moet ik mijn drivers updaten?

Voor de beste prestaties in de nieuwste games van 2026 is het slim om je drivers up-to-date te houden. Meestal krijg je hier automatisch een melding van via de software van je videokaart (GeForce Experience of de NVIDIA App voor de RTX 50-serie, of Adrenalin software voor de RX 9000-serie). Wij raden aan om eens per maand even te checken of er updates zijn. Ook voor je moederbord en randapparatuur is het goed om af en toe te kijken of Windows Update nieuwe stuurprogramma’s klaar heeft staan. Maak een herstelpunt aan voor het geval iets niet helemaal lekker verloopt zodat je de pc kunt herstellen indien nodig.

🔧 Technische Ondersteuning

Wat is coil whine bij een videokaart?

Je hebt net je gloednieuwe NVIDIA of AMD RADEON videokaart geïnstalleerd, je start een zware game op en plotseling hoor je een irritant, hoog gezoem of gepiep uit je kast komen. Geen paniek: je videokaart is niet defect. Dit fenomeen heet coil whine (of in het Nederlands: spoelpiepen). In dit artikel leggen we uit wat het precies is, waarom moderne kaarten zoals de RTX 50-serie er last van kunnen hebben, en wat je er eventueel aan kunt doen. De technische uitleg: Waarom piept mijn kaart? Coil whine ontstaat door de trilling van elektrische componenten op de printplaat (PCB) van je videokaart. Specifiek gaat het om de spoelen (inductors). Deze spoelen reguleren de stroomtoevoer naar de grafische chip (GPU). Stroomdoorvoer: Wanneer er elektriciteit door de koperdraad van een spoel gaat, ontstaat er een magnetisch veld. Vibratie: Door de enorme hoeveelheden stroom die moderne kaarten als de AMD RX 9000-serie verwerken, kunnen deze spoelen fysiek gaan trillen tegen hun behuizing of kern. Resonantie: Als deze trilling een bepaalde frequentie bereikt die hoorbaar is voor het menselijk oor, ervaar je dit als een hoge piep of een zoemend geluid. Het is belangrijk om te weten: Coil whine is geen defect. Het is een fysiek bijproduct van elektriciteit en heeft geen invloed op de prestaties of levensduur van je kaart. Waarom lijkt het erger bij nieuwe videokaarten? Met de introductie van de NVIDIA RTX 50-serie en de AMD RX 9000-serie zien we dat coil whine nog steeds een actueel thema is. Dit komt door: Hoger stroomverbruik: Kaarten worden krachtiger en trekken meer wattage. Meer stroom betekent krachtigere magnetische velden en dus potentieel meer trillingen. Hogere framerates: Coil whine is vaak het luidst bij extreem hoge framerates (bijvoorbeeld in gamemenu’s waar je videokaart opeens 400+ FPS genereert). De frequentie van de stroomwisselingen stijgt, wat de toonhoogte van het piepen beïnvloedt. Wat kun je doen tegen coil whine? Hoewel je het nooit 100% kunt garanderen, zijn er een aantal bewezen methoden om het geluid te verminderen. 1. Gebruik een kwalitatieve voeding Een voeding (PSU) die een ‘schone’ en stabiele spanning levert, kan trillingen verminderen. Wij raden aan om te kiezen voor hoogwaardige voedingen van merken als DeepCool, Zalman of Gigabyte. Oudere of instabiele voedingen kunnen de resonantie in de videokaart juist versterken. 2. Undervolting Door het voltage van je GPU iets te verlagen (undervolten), verminder je de hoeveelheid stroom die door de spoelen gaat, zonder dat je veel prestaties inlevert. Dit zorgt vaak voor minder warmte én minder geluid. 3. FPS Limiteren Heb je vooral last van gepiep in menu’s? Stel dan in je drivers of in de game een framerate-limiet in (bijvoorbeeld op de verversingssnelheid van je monitor, zoals 144Hz of 240Hz, doe altijd -1 dus niet 240 maar 239). Dit voorkomt dat je videokaart kaart onnodig hard moet werken voor beelden die je toch niet ziet.

Staat je vraag er niet tussen?

Bel ons direct of stuur een appje.